城市站点
> 广州市政务“适老化”便民设施,让老年人感受到体贴关爱
详细内容

广州市政务“适老化”便民设施,让老年人感受到体贴关爱

时间:2021-06-28     人气:126     来源:信息时报     作者:admin
概述:窗口工作人员在告知其该业务可以全流程网办后,从“填表-上传资料-网报”,短短15分钟的时间里,窗口工作人员全流程“一站式”进行了帮办服务。......

信息时报讯(记者 何小敏 通讯员 穗政数宣)近日,年近六旬的杨先生在广州市政务服务大厅享受了一次全程VIP帮办服务,成为政务窗口“适老”服务举措推出后的首位帮办服务受益人。

据了解,杨先生在导办人员的帮助下取了“老年人优先窗”VIP号,然后来到窗口咨询办理广州市普通货物运输从业资格证的业务。窗口工作人员在告知其该业务可以全流程网办后,从“填表-上传资料-网报”,短短15分钟的时间里,窗口工作人员全流程“一站式”进行了帮办服务。杨先生激动地说:“刚才我还愁这不会上网咋办呢?这样的窗口服务真是太贴心、太周到了。”

“一站式”帮办 让老年人办事不再难

为进一步推动解决老年人在办理政务服务事项中运用智能技术方面遇到的困难,市政务服务大厅为老年人等特殊群体保留了必要的线下办理渠道,除实施电话、网络等多种线上预约方式之外,还为老年人保留了充足的现场号源。各楼层均为老年人开设了“老年人优先窗”,实行老年人优先叫号办理,配备专人为老年人提供全程陪同服务,指引帮助老年人取号排队,协助其填写申请表以及使用各类自助服务设施等,必要情况下还可提供全程帮办、代办等协助办理服务,大大方便老年人办事。

除线下办理渠道外,广州市政务服务中心还进一步开发完善了“粤省事”“穗好办”等在线政务服务平台授权代理、亲友代办、一部手机绑定多人等功能,不使用或不会操作智能化产品和服务应用的老年人不用来到窗口也能办成事。

“适老化”便民设施 让老年人感受到体贴关爱

疫情期间,广州市政务服务中心严格执行疫情防控工作要求,在市政务服务大厅出入口设立温控监测系统,前来大厅办事的市民利用手机扫码出示“健康码”方可通行。针对老年人的特殊需求,中心专门开辟了无健康码“绿色通道”,老年人等特殊群体可使用有效身份证件、纸质证明、通信行程卡等作为替代证明,或提供“健康码”代办代查服务。

为帮助老年人搭上政务快车,近期市政务服务大厅上线了政务云窗口——“政务智慧晓屋”,同时积极推动“网上办”“掌上办”“自助办”适老化改造。改造后,50岁以上市民免提前预约,只需刷身份证即可进入“晓屋”,由专人在线解答业务办理问题,全程指导填报资料,甚至可提供线上代办等服务,切实解决老年人运用“智能终端”困难的问题,让老年人真切享受到互联网+政务服务带来的便捷高效体验。

(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
  • 信息时报讯(记者 李丹 通讯员 周丹藜)水因城兴,城因水美。始创于1905年的广州水投广州自来水公司,历经116年的奋进、积淀和发展,目前已成为供水综合生产能力最高达519万立方米/日,供水总量达16.51亿立方米,服务人口超1100万人,位列全国供水总量第二的服务单体。在红色引擎助力下,广州百年水业发展欣欣向荣。

    解放前:

    红色基因融入自来水血脉

    据了解,广州的自来水事业始于1905年,解放前的供水仅靠一间增埗水厂(现西村水厂)维持,10万立方米/日的日供水量难以满足城市的发展。

    1946年,当时的广州市自来水管理处(公司前身)还没有党组织,修表房管理员赵式觐作为中共地下党员,由中共广州地下党负责人直接领导;1949年初,为配合广州解放和接管工作,中共广州地下党组织安排海事学校学生候补党员潘宪仪(女)任水厂工人,协助组织掌握水厂情况。

    解放前夕,当时在广州自来水管理处的中共地下党员在外勤装管工人中宣传党的政策,动员和组织抢修队,防止敌人破坏市内自来水主要管道,做好必要时抢修的准备工作。1949年10月14日广州解放当天,装管队汽车管理员欧坤,主动驾车协助解放军运送枪枝弹药,他是解放广州时以实际行动协助解放军的第一位自来水工人。

    广州解放翌日,赵式觐会同装管队工人赶往海珠桥,检查、抢修被国民党反动派撤退时炸坏的自来水管。在西村增埗水厂,工人们照常上班,坚守工作岗位,保证正常供水,广州市民的自来水供应没有中断,对稳定人心起了重大作用。

    解放后:

    红色力量激活羊城供水新发展

    解放初期,广州市军事管制委员会派出军事代表到自来水管理处和市总工会派出工作组到水厂,自来水管理处成立党支部,初期水厂和电厂的党员一起过组织生活。由于当时社会上情况复杂,党支部未在群众中公开。

    1950年7月1日,自来水管理处在全市机关、企业中第一个向群众公开党组织,宣布“中国共产党自来水管理处党支部”全体党员名单,共有15人。广州解放后,该公司迅速整顿企业管理,建立各项行政和管理制度,建立起正常供水秩序。

    50年代工人安装新水管扩大供水范围。通讯员供图

    50年代工人安装新水管扩大供水范围

    1951年1月1日起,自来水管理处改名为“广州市人民政府自来水公司”。自来水事业进入了崭新的发展阶段。到1952年,经过三年的努力,自来水公司扭亏为盈。1953年3月,该公司经市委批准成立党总支,共有党员19人,分设3个党支部。1956年9月,公司经市委批准成立党委,设9个党支部,党员人数达200多人,同年11月召开了公司第一次党员代表大会,投票产生了第一届委员会。

    此后,广州自来水公司党委充分发挥引领作用,党员带头团结全体职工,先后建设了石门、西洲水厂,并扩建了西村、新塘、石溪、江村等水厂,供水范围覆盖广州中心城区,并在全市各行政区设立供水管理所,全面提高供水服务质量。

    新时代:红色引擎领航供水事业新征程

    走过百余年历程,广州自来水公司已发展成为一家从“水源头”到“水龙头”全覆盖的特大型供水国有企业。目前,公司党委有34个党支部,党员千余名,并以深化“水善旗红润万家”党建品牌为着力点,实现基层党建和服务民生的深融合、双促进。

    近年来,该公司全力构建广州中心城区的东江、西江、北江三江并举的优质水源新格局,为广州生态水城发展奠定坚实基础,其中,西江引水工程荣获中国水利优质工程“大禹奖”。

    广州自来水公司还积极为民服务办实事,做好广州市十大民生实事的白云区北部8村1居主干管供水工程、二次供水设施改造和村社自来水改造项目、中心城区居民住宅共用用水设施改造等工程,打通用水“最后一公里”,把量足压稳、安全优质的自来水送往千家万户,企业服务满意度高达90.84%。

    阅读全文
  • 信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 交通宣 )6月28日上午,广州2021年06期中小客车指标摇号活动如期举行,在监察、公证人员的监督下,在媒体、市民代表、人大代表、政协委员和通过资格审核的摇号申请人代表的见证下,4500个个人普通车指标、500个单位普通车指标、2695个个人节能车指标以及100个单位节能车指标全部摇出,共产生7795个中小客车增量指标。

    上午10时许,主持人宣布:广州2021年06期中小客车增量指标摇号活动开始,首先摇号的是4500个个人普通车增量指标。6名被抽中的申请人代表到摇号计算机各摇出一个数字,依次分别为“4、9、4、4、9、1 ”,即“种子”数为“494491”,用于开始指标配置生成中签编码。10时18分,随着摇号计算机开始启动,现场的电子大屏幕上滚动产生了4500条个人普通车摇号中签的信息,整个过程大约20秒左右。随后,500个单位普通车摇号中签、2695个个人节能车摇号中签以及100个单位节能车摇号中签均由上述同样的操作流程产生出来。

    对于当天的摇号结果,市中小客车指标调控管理办公室表示,在摇号活动结束之后的1个小时,通过资格审核的申请人登录广州市中小客车指标调控管理信息系统网站(网址http://jtzl.gzjt.gov.cn)就能查询摇号结果,查看自己是否中签。没有条件上网的申请人,可以从当天下午18时起,拨打96900、114、116114、11185、12580等5条热线电话进行查询。

    据悉,在当天的摇号活动结束后,成功中签的申请人可直接登录广州市中小客车指标调控管理办公室网站(网址:jtzl.gzjt.gov.cn),自行下载打印中小客车配置指标确认通知书;也可通过96900电话预约,预约成功后,按照预约短信告知的窗口及时间,携带申请时的相关证明材料及申请表到对外办公窗口领取中小客车配置指标确认通知书。6月30日起,中签人可以凭中小客车配置指标确认通知书,到税务、车管等部门办理上牌手续。

    阅读全文
  • 分享